Yara Mupei – Gestora de Recursos Humanos, com mais de 10 anos de experiência em Gestão de Pessoas e equipes. Possui uma Pós-Graduação em Gestão Estratégica de RH. Casada e mãe de três filhos, Testemunha de Jeová, muito positiva e crente de que há uma solução para tudo na vida. Reconhecida como a melhor Coordenadora de Contact Center na Ucall em 2013. Participou de conferências internacionais como Web Summit e Global Contact Center. Realizou estágios internacionais em empresas proeminentes no setor de Contact Center. Possui grande capacidade de influenciar e motivar, sendo convidada para palestras e workshops por diversas entidades empresariais e educacionais, incluindo universidades. Apaixonada por viagens e pela descoberta de novas culturas. Adquiriu competências em Gestão de Equipas, Projetos, Processos e Desenvolvimento de Capital Humano ao longo de sua carreira. Autônoma, focada em resultados, e contribuiu positivamente para o crescimento de sua empresa em várias ocasiões. Iniciou sua carreira aos 19 anos em um contact center e progrediu para cargos de supervisão e liderança desde então. Especializou-se em Gestão e Liderança de alto impacto em instituições renomadas como a Universidade Católica de Lisboa, SDO e Luanda Business School e Universidade Europeia. Empreendedora e firme crente no potencial dos jovens angolanos.