Durante as festas de final de ano, muitos angolanos enfrentaram dificuldades significativas para acessar dinheiro em caixas automáticos, conhecidos localmente como multicaixas. A elevada procura, típica da época, agravou problemas estruturais já existentes, como a insuficiência de equipamentos disponíveis e falhas na manutenção.

Relatos apontam que a situação se tornou insustentável, com longas filas e falta de dinheiro nos terminais. Além disso, muitos multicaixas estavam abastecidos apenas com notas de valor elevado, reduzindo a quantidade de dinheiro disponível e dificultando transações menores. Segundo especialistas, os bancos alegam que notas de menor valor ocupam mais espaço, limitando a capacidade física dos terminais.

A indignação da população também se manifestou nas redes sociais, com apelos diretos ao Presidente da República para que intercedesse na resolução do problema. Uma publicação de um cantor local destacou a situação e pediu que a mensagem chegasse ao Chefe de Estado. Contudo, analistas reforçam que a responsabilidade pela gestão dos multicaixas recai sobre o Banco Nacional de Angola (BNA) e os bancos comerciais, e não sobre o Presidente.

Outro ponto de controvérsia foi o aumento de taxas para levantamentos feitos em multicaixas de bancos diferentes. Apesar de inicialmente ter circulado que a taxa subiria para 700 kwanzas, o Banco Nacional esclareceu que os levantamentos dentro da mesma rede permanecem gratuitos.

A escassez de multicaixas, a manutenção inadequada e a gestão do abastecimento em períodos de alta demanda continuam a ser desafios significativos. Especialistas apontam para a necessidade de maior investimento por parte dos bancos e de estratégias para mitigar os problemas, especialmente em épocas de pico como feriados e fins de mês.