A EMIS anunciou que, a partir deste mês, os utilizadores do cartão Multicaixa passarão a pagar uma taxa máxima de 20 kwanzas por cada consulta de saldo ou movimentos impressos em papel, realizadas nos terminais automáticos. Segundo o Banco Nacional de Angola (BNA), a medida visa cobrir os custos operacionais associados às transações, como o consumo de papel, tinta e manutenção das máquinas.

A medida também foi defendida como uma forma de reduzir o impacto ambiental, uma vez que muitos dos comprovativos retirados são descartados de forma inadequada. Como solução, foi sugerido que os bancos instalem mais caixotes do lixo próximo às máquinas.

No entanto, a introdução desta taxa levantou preocupações sobre possíveis aumentos futuros nos custos para os utilizadores. Há receios de que seja um passo inicial para que os bancos passem a cobrar por outras operações realizadas nos terminais automáticos, como levantamentos e transferências.

A alternativa para os utilizadores que desejam evitar este custo será optar pela consulta de saldos diretamente no ecrã, que permanece gratuita.